GPGPeptides
  1. Home
  2. Domande frequenti

Servizio clienti

Domande frequenti

Risposte in breve: prodotti, qualità, ordini, spedizione e pagamento. Se manca una domanda, la pagina Contatti è a disposizione.

Solo per scopi di ricerca
  • Testati HPLC/MSStato delle analisi nella sezione Laboratorio
  • Spedizione dalla GermaniaImballaggio sicuro
  • Solo per scopi di ricercaTutti i prodotti sono destinati esclusivamente alla ricerca scientifica in vitro e non all’uso umano o animale.
I prodotti sono destinati all’uso umano?

No. Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente a scopi di ricerca e di laboratorio (in vitro). Non sono né medicinali né integratori alimentari e non sono previsti per l’uso umano o animale.

Chi può ordinare?

Laboratori, istituti di ricerca, aziende con attività di ricerca propria e acquirenti che operano in ambito scientifico. Con l’ordine viene confermato un accordo sulla finalità di ricerca; dettagli nei Termini e condizioni.

Dove trovo il certificato di analisi (COA)?

I certificati di analisi pubblicati si trovano nella sezione Laboratorio, ordinati per prodotto. I prodotti per i quali non è ancora disponibile un referto vi sono contrassegnati come «in attesa».

Chi testa i peptidi?

Un laboratorio indipendente, esterno e senza alcun legame con la nostra attività. Vengono verificati identità (spettrometria di massa), purezza (HPLC), metalli pesanti ed endotossine.

Quanto è rapida la spedizione e quanto costa?

Consegna al corriere di norma entro 24–48 ore dalla ricezione del pagamento. Germania: DHL Standard 5,99 € (2–5 giorni lavorativi) o Express 6,99 € (1–3 giorni lavorativi), gratuita da 100 €. UE: GLS 9,95–15,95 € a seconda della zona, gratuita da 180 €. Tutti i dettagli nella pagina Spedizione.

Cosa significa preordine?

Il prodotto al momento non è disponibile in magazzino e verrà consegnato con la prossima fornitura. La consegna può richiedere fino a 18 giorni lavorativi. L’avviso è riportato sulla pagina prodotto, nel carrello e alla cassa.

Come posso pagare?

Il pagamento avviene tramite Stripe. Sono disponibili il pagamento con carta e – a seconda del dispositivo – Apple Pay, Google Pay e altri metodi disponibili nel vostro Paese. I dati della carta vengono elaborati esclusivamente da Stripe.

Come traccio la mia spedizione?

Dopo la consegna al corriere riceverete un’e-mail con il numero di spedizione. Lo stato è visibile nel tracciamento dopo aver inserito indirizzo e-mail e codice postale.

Come conservo i peptidi liofilizzati?

Chiusi al fresco (2–8 °C) e all’asciutto, per periodi più lunghi a −20 °C, sempre al riparo dalla luce. Portare a temperatura ambiente prima di aprire. Approfondimento nella guida Conservare i peptidi liofilizzati.

Posso restituire un ordine?

L’esistenza di un diritto di recesso dipende dal fatto che ordiniate come consumatori o come acquirenti professionali; la merce sigillata il cui sigillo è stato rimosso è esclusa. Le regole sono riportate nella pagina Recesso e nella pagina Rimborsi.

Ad altre domande rispondiamo tramite la pagina Contatti, di norma entro 24 ore nei giorni lavorativi.