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Domande frequenti
Risposte in breve: prodotti, qualità, ordini, spedizione e pagamento. Se manca una domanda, la pagina Contatti è a disposizione.
Solo per scopi di ricerca- Testati HPLC/MSStato delle analisi nella sezione Laboratorio
- Spedizione dalla GermaniaImballaggio sicuro
- Solo per scopi di ricercaTutti i prodotti sono destinati esclusivamente alla ricerca scientifica in vitro e non all’uso umano o animale.
I prodotti sono destinati all’uso umano?
No. Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente a scopi di ricerca e di laboratorio (in vitro). Non sono né medicinali né integratori alimentari e non sono previsti per l’uso umano o animale.
Chi può ordinare?
Laboratori, istituti di ricerca, aziende con attività di ricerca propria e acquirenti che operano in ambito scientifico. Con l’ordine viene confermato un accordo sulla finalità di ricerca; dettagli nei Termini e condizioni.
Dove trovo il certificato di analisi (COA)?
I certificati di analisi pubblicati si trovano nella sezione Laboratorio, ordinati per prodotto. I prodotti per i quali non è ancora disponibile un referto vi sono contrassegnati come «in attesa».
Chi testa i peptidi?
Un laboratorio indipendente, esterno e senza alcun legame con la nostra attività. Vengono verificati identità (spettrometria di massa), purezza (HPLC), metalli pesanti ed endotossine.
Quanto è rapida la spedizione e quanto costa?
Consegna al corriere di norma entro 24–48 ore dalla ricezione del pagamento. Germania: DHL Standard 5,99 € (2–5 giorni lavorativi) o Express 6,99 € (1–3 giorni lavorativi), gratuita da 100 €. UE: GLS 9,95–15,95 € a seconda della zona, gratuita da 180 €. Tutti i dettagli nella pagina Spedizione.
Cosa significa preordine?
Il prodotto al momento non è disponibile in magazzino e verrà consegnato con la prossima fornitura. La consegna può richiedere fino a 18 giorni lavorativi. L’avviso è riportato sulla pagina prodotto, nel carrello e alla cassa.
Come posso pagare?
Il pagamento avviene tramite Stripe. Sono disponibili il pagamento con carta e – a seconda del dispositivo – Apple Pay, Google Pay e altri metodi disponibili nel vostro Paese. I dati della carta vengono elaborati esclusivamente da Stripe.
Come traccio la mia spedizione?
Dopo la consegna al corriere riceverete un’e-mail con il numero di spedizione. Lo stato è visibile nel tracciamento dopo aver inserito indirizzo e-mail e codice postale.
Come conservo i peptidi liofilizzati?
Chiusi al fresco (2–8 °C) e all’asciutto, per periodi più lunghi a −20 °C, sempre al riparo dalla luce. Portare a temperatura ambiente prima di aprire. Approfondimento nella guida Conservare i peptidi liofilizzati.
Posso restituire un ordine?
L’esistenza di un diritto di recesso dipende dal fatto che ordiniate come consumatori o come acquirenti professionali; la merce sigillata il cui sigillo è stato rimosso è esclusa. Le regole sono riportate nella pagina Recesso e nella pagina Rimborsi.
Ad altre domande rispondiamo tramite la pagina Contatti, di norma entro 24 ore nei giorni lavorativi.