Preguntas frecuentes

No. Todos los productos están destinados exclusivamente a fines de investigación y laboratorio (in vitro). No son medicamentos ni complementos alimenticios y no están previstos para el uso humano ni animal.

Laboratorios, centros de investigación, empresas con investigación propia y compradores con actividad científica. Con el pedido se confirma un acuerdo de finalidad de investigación; detalles en los términos y condiciones.

Los certificados de análisis publicados están en la sección Laboratorio, ordenados por producto. Si todavía no hay informe de análisis para un producto, figura allí como «pendiente».

Un laboratorio independiente sin vinculación con nuestra empresa. Se analizan identidad (espectrometría de masas), pureza (HPLC), metales pesados y endotoxinas.

Entrega al transportista normalmente en un plazo de 24–48 horas tras la recepción del pago. Alemania: DHL Standard 5,99 € (2–5 días laborables) o Express 6,99 € (1–3 días laborables), gratis a partir de 100 €. UE: GLS 9,95–15,95 € según la zona, gratis a partir de 180 €. Todos los detalles en la página de envío.

El producto no está en stock en este momento y se entregará con el siguiente envío disponible. La entrega puede tardar hasta 18 días laborables. El aviso figura en la página de producto, en el carrito y en la caja.

El pago se procesa a través de Stripe. Se ofrece pago con tarjeta y, según el dispositivo, Apple Pay, Google Pay y otros métodos disponibles en su país. Los datos de la tarjeta los procesa exclusivamente Stripe.

Tras la entrega al transportista recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. El estado se muestra en el seguimiento del pedido tras introducir la dirección de correo electrónico y el código postal.

Sin abrir, en un lugar fresco (2–8 °C) y seco; para periodos largos, a −20 °C, siempre protegidos de la luz. Llevar a temperatura ambiente antes de abrir. Más detalles en la guía Almacenar péptidos liofilizados.

Que exista derecho de desistimiento depende de si realiza el pedido como consumidor o como comprador profesional; la mercancía precintada cuyo precinto se haya retirado queda excluida. Las condiciones figuran en la página de desistimiento y en la página de reembolsos.